Personalización y aprobación
Se enviará una muestra digital antes de producir. El cliente es responsable de revisar ortografía, nombres, fechas, colores, ubicación y composición. La aprobación autoriza el inicio de producción.
Claridad antes, durante y después de tu pedido.
Este contenido sirve como base editorial y debe revisarse con el cliente y asesoría legal antes del lanzamiento comercial.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Por su naturaleza, los productos personalizados no suelen admitir devolución por cambio de opinión. Si Luxe comete un error o el producto llega dañado, el cliente debe contactar dentro del plazo publicado con fotografías del artículo y empaque.
Tiempos de preparación
Los plazos comienzan después de la aprobación de la muestra, no desde la fecha de compra. Solicitudes de cambios reinician o ajustan la estimación.
Envíos y recogida
Los tiempos del transportista son estimados. Para recogida local, el cliente recibirá instrucciones cuando la orden esté lista; no debe presentarse sin confirmación.
Archivos y derechos de uso
El cliente confirma que tiene permiso para usar los logos, fotografías, nombres y demás contenido que proporciona. Luxe puede rechazar contenido que infrinja derechos o resulte inapropiado.
Hagámoslo realidad
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Cuéntanos qué imaginas y te ayudaremos a elegir el mejor punto de partida.
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